業(yè)務外包是指企業(yè)將非核心或特定任務委托給第三方專業(yè)服務提供商來完成。簡單來說，就如同聘請一位能力出眾的“幫手”協(xié)助完成特定工作。這樣，企業(yè)就能將精力聚焦于自身最擅長的領域，如產品研發(fā)、市場拓展等核心業(yè)務。

業(yè)務外包的常見適用場景

1、客服支持：眾多電商公司會選擇將客戶服務外包。這一工作需大量人力投入，且要確保24小時在線解答顧客疑問。

2、IT項目外包：對中小企業(yè)而言，維護復雜的IT系統(tǒng)頗具挑戰(zhàn)，因此常將此項工作外包給專業(yè)的IT服務公司。

3、倉儲物流外包：像服裝、禮品等行業(yè)，銷售淡旺季差異明顯，可將倉儲和配送業(yè)務交由專業(yè)外包服務供應商，依據市場需求靈活調整服務能力。

邦芒業(yè)務外包服務詳解

一、產線外包

邦芒提供整體生產線或部分同類崗位的勞務外包服務。專業(yè)外包服務供應商會依據生產線特點，自行招募、配置員工，并負責績效管理、員工關系管理、后勤服務、員工培訓與開發(fā)以及產線日常管理等工作。

服務優(yōu)勢：

1、助力企業(yè)專注核心技術、高附加值業(yè)務。

2、降低季節(jié)性、突發(fā)性生產招工風險。

3、減少勞動爭議帶來的困擾。

4、避免機構冗余，提升企業(yè)綜合效能。

5、減少財力、人力投入，提高資本運作回報率。

6、縮減管理幅度，提升企業(yè)管理效率。

二、倉儲物流外包

邦芒將企業(yè)貨物和產品的存儲、整理、配送等業(yè)務交由專業(yè)外包服務供應商完成。外包服務商通過優(yōu)化物流供應鏈管理，降低企業(yè)物流用工成本，提升綜合服務質量。

服務優(yōu)勢：

1、實現(xiàn)資源優(yōu)化配置，集中資源發(fā)展主業(yè)。

2、提高各環(huán)節(jié)利用率，節(jié)省費用，增加盈利。

3、加速商品周轉，減少庫存，降低經營風險。

4、優(yōu)化服務體系，提升企業(yè)形象。

三、客服外包

邦芒將企業(yè)直接與用戶聯(lián)系、為用戶提供服務的相關業(yè)務部分或全部交由外包服務供應商管理。為互聯(lián)網新零售、電商、物流快遞、技術、通信等行業(yè)提供客戶服務全流程外包服務，助力企業(yè)規(guī)范客服管理方式，降低成本，提升客戶滿意度，實現(xiàn)客服服務精細化、專業(yè)化。

服務優(yōu)勢：

1、優(yōu)化客服管理模式，減少培訓成本。

2、降低客服人員用工風險。

3、保障客服服務的穩(wěn)定性。

4、提供短期客服支持。

5、提升業(yè)務轉化率。

四、項目整體外包

邦芒將整個項目委托給外包服務供應商管理。供應商從人員招募、培訓、人力規(guī)劃、員工關系、績效制定及管理，到薪資制定及發(fā)放、訂單管理、生產達成、品質管控等一系列過程進行蹤和實施，協(xié)助企業(yè)提升整體運營效率，全方位降低風險。

服務優(yōu)勢：

1、降低用工及管理風險。

2、控制人力成本。

3、推動主營業(yè)務增長。

4、強化核心競爭力。

5、提升組織效率。

邦芒業(yè)務外包的三大核心優(yōu)勢

成本降低：有效減少企業(yè)人力成本及運營風險。

彈性用工適配：降低季節(jié)性、突發(fā)性生產人員調配難度。

專業(yè)護航：依托成熟服務體系及強大法務團隊，為企業(yè)保駕護航。

熱誠歡迎企業(yè)事業(yè)單位洽談合作事宜，蘇州邦芒人力將為客戶創(chuàng)造更高的價值和更高質量的人力資源管理服務，為客戶核心競爭力的持續(xù)提升和企業(yè)價值的不斷實現(xiàn)而努力。